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José Datrino, ficou conhecido nas ruas do Rio de Janeiro como o profeta Gentileza, por carregar sempre um estandarte com mensagens de otimismo e fraternidade, pintadas à mão também nas paredes dos viadutos da cidade. Recebeu este apelido depois de consolar familiares...

A gestão da qualidade deve ser uma das maiores preocupações das empresas, sejam elas voltadas para a qualidade de produtos ou de serviços. A satisfação das partes interessadas é um grande desafio e extremamente necessário para o desenvolvimento das organizações e de...

De um modo geral, dentro da Cadeia de Valor de qualquer empresa, um dos processos fundamentais de suporte é o de “Gerenciar os Recursos Humanos” da organização. Este macro processo se subdivide em 12 processos dentro de 5 áreas básicas, a saber: Na área básica de...

Criada nos anos 70 pela GE, com a ajuda da consultoria McKinsey, a Matriz GE-McKinsey é um modelo para análise do portfólio de unidades de negócios de uma empresa controladora (Holding). Seus objetivos são: Decidir qual unidade de negócios deve receber mais ou menos...

DIFERENÇA ENTRE OBJETIVOS E METAS Objetivos são os fins, os resultados que uma organização ou pessoa deseja alcançar, devendo alocar recursos para que aconteçam; enquanto metas são os objetivos quantificados e qualificados em termos de prazo, possibilitando o...

Quando o planejamento estratégico atinge a fase de refinamento das estratégias em objetivos estratégicos para todas as áreas da organização, um dos desdobramentos mais importantes é o que ocorre na área de Marketing para apontar os rumos dos produtos da empresa. Neste...

A consultoria A.T. Kearney levantou informações sobre a satisfação das empresas com seus planejamentos estratégicos, concluindo que existe um descompasso entre a opinião da alta gerência e a dos seus gerentes. Por um lado, 81% dos Presidentes e Vice-Presidentes...

Para responder o que é gestão estratégica de pessoas é preciso entender o que é gestão de pessoas numa empresa. A gestão de pessoas compreende um conjunto de ações que começa com o recrutamento e a seleção de um profissional, passa pela gestão de suas competências...

Por que boa parte das pessoas se esquiva de tomar decisões, ficando a mercê das escolhas de um parceiro, tutor, gerente ou de uma organização? Elas não possuem conhecimento para fazê-lo ou têm medo de assumir a responsabilidade das consequências de suas decisões? No...

Uma das constantes do relacionamento que tenho com os alunos de MBA é o fato de que aqueles que trabalham em postos gerenciais em empresas familiares não acreditam na viabilidade de um Planejamento Estratégico neste tipo de empresa. Quando pergunto por que, as...

Um dos pontos chaves para o sucesso de um projeto é ter uma equipe competente, integrada e com o perfil adequado às características do projeto que estará participando. A montagem da equipe dos sonhos do gerente do projeto não é tarefa fácil e requer procedimentos...

Um processo orçamentário existe para melhorar a rentabilidade da empresa. Adequações dos custos e despesas da empresa a sua real possibilidade de gerar receitas, de entender as incertezas e riscos do mercado e de expandir-se com solidez são recomendáveis para o seu...