Em todos os relacionamentos da Empresa – entre seus funcionários, com candidatos clientes, fornecedores, parceiros, órgãos governamentais e outros –, devem ser valorizados os princípios da lealdade, respeito, verdade, confiança, honestidade, boa-fé, igualdade, fraternidade e responsabilidade.
Todos os funcionários devem agir com clareza e lealdade na defesa dos interesses da Empresa, abstendo-se de fazer uso do cargo ou de influências internas ou externas para a obtenção de vantagens pessoais e profissionais, bem como de atos e atitudes que impeçam, dificultem ou tumultuem o bom funcionamento da Empresa.
As relações no ambiente de trabalho devem se pautar pela atitude positiva, urbanidade, cortesia e respeito mútuo, com todos se empenhando para que predominem a transparência, o foco no resultado, o espírito de equipe, o profissionalismo, a lealdade e a confiança, sempre voltados para o desenvolvimento da Empresa.
Devem ser respeitadas as características individuais, a liberdade de opinião e a privacidade de cada um, sem preconceito e discriminação quanto à moral, etnia, sexo, religião, posição social, nacionalidade, idade, opção política, orientação sexual, incapacidade mental ou física e outros tipos de preconceito e discriminação.
Os candidatos devem ser atendidos com educação, cortesia e respeito. As informações solicitadas devem ser prestadas de forma rápida, clara, precisa e transparente, com igualdade de tratamento, sem qualquer distinção, e destituídas de interesses ou sentimentos pessoais. O cumprimento dos horários de entrevistas deve ser respeitados.
O relacionamento com candidatos deve estar pautado em princípios e critérios técnicos, de cordialidade, respeito e transparência no trato durante todo processo de Recrutamento e Seleção, com demonstração de confiança mútua, não devendo ser dispensado tratamento especial ou diferenciado por motivo de simpatia, interesse pessoal ou indicação de superiores.
Todos os funcionários devem se relacionar com nossos prestadores de serviços e representantes dos órgãos fiscalizadores de forma transparente e respeitosa.
Todos os funcionários devem prezar por uma aparência pessoal digna e compatível com a atividade que executa e com o público com o qual se relaciona, atentando para a higiene e asseio pessoal, utilizando roupas limpas e alinhadas. Devem ser evitadas as vestimentas extravagantes, predominando a sobriedade e a elegância discreta. Deve-se fazer uso da expressão correta do idioma Português, evitando-se o uso de gírias.
Devem ser evitadas discussões e comportamentos inadequados, mantendo-se sempre a ética profissional, respeitando-se o espaço e a privacidade dos candidatos e de seus colegas de trabalho.
Instrutor Eduardo Bastos
Consultor associado da LCM Treinamento Empresarial