Primeiramente é necessário entender o que é um Coaching: Algumas definições apontam para um processo a partir de um acordo entre um profissional experiente (coach) e um cliente (coachee) para atingir um objetivo determinado pelo cliente. Outra definição mostra que Coaching é uma palavra em inglês que indica uma atividade de formação pessoal, uma tutoria particular. O conceito surgiu nas universidades americanas onde um tutor preparava os alunos para os exames de determinada matéria. Várias modalidades de coaching foram criadas nos últimos anos, destacando-se entre elas:
- O Coaching Executivo ou Coaching Empresarial é patrocinado pelas empresas para potencializar o desempenho dos seus profissionais. Outras finalidades deste tipo de coaching são: Desenvolver lideranças e suas competências para gestão, melhorar as relações interpessoais, ensinar a trabalhar em equipe, e alinhar os colaboradores à cultura organizacional;
- O Coaching Profissional ou Mentoring (Tutoria) é liderado por um profissional qualificado que utiliza metodologias, técnicas e ferramentas, a partir de sua experiência profissional no campo de trabalho da pessoa que está sendo ajudada, visando à melhoria de desempenho do coachee (tutorado) naquele segmento;
- Já o Coaching Pessoal visa à melhoria dos relacionamentos pessoais de um indivíduo, a mudança de hábitos ou comportamentos indesejados, e a prevenção de estados emocionais limitantes. É uma área muito abrangente, porque lida com vários tipos de interação do cliente com o seu meio ambiente;
- O Coaching Financeiro é um treinamento especial que pretende capacitar um profissional em alguns temas financeiros, para que este possa alcançar resultados contábeis na área empresarial de atuação.
Mas e se todas estas necessidades forem comuns a um profissional? Potencializar seu desempenho, desenvolver suas competências para liderança, melhorar seu relacionamento com seus pares e gerentes, além de aumentar os resultados financeiros de suas atividades. É aí que entra o Coaching Integrado. Trata-se de um processo uniforme que utiliza modelos avançados de desenvolvimento mental e emocional para alavancar a performance de empresários, gerentes e de profissionais de alto nível nas empresas. Existem várias formas de se fazer um coaching integrado. Uma delas será mostrada a seguir, distribuída pelos diferentes tipos de coaching, mas que devem ser entrelaçados para maior integração dos resultados:
DENTRO DO COACHING PROFISSIONAL E EMPRESARIAL
Levantamento de material para leitura e aprendizado, a partir de discussão de um tópico com o cliente, fundamentada em suas próprias experiências e desejos de melhoria;
Após a leitura do material, deve ser feita uma discussão com o tutor sobre como utilizar os conceitos aprendidos para promover melhorias no trabalho, na equipe e na organização onde trabalha;
Elaboração de um breve plano de ação para ser utilizado num projeto-piloto de melhoria. Depois de implementado nova discussão entre coach e coachee deve acontecer para entender qual foi o nível de melhoria alcançada nos resultados.
Todos estes passos podem ser dados a partir de ambientes virtuais como salas de videoconferência pela INTERNET, sites e mecanismos de discussão como os das redes sociais, só que em sistema privado ao tutor e tutorado. Várias rodadas envolvendo estes três itens podem ser feitas durante o desenvolvimento de um aperfeiçoamento.
QUANTO AO COACHING PESSOAL
Recomendação de treinamentos e capacitações que ajudem o coachee a conhecer suas fraquezas e habilidades pessoais, visando superar seus limites, tais como: Programação Neurolinguística para Excelência Profissional, Autoconhecimento, Dinâmicas de Criatividade Expressiva, Excelência Emocional, dentre outros;
Preparação de instrumentos para a utilização dos conhecimentos adquiridos em situações do dia-a-dia do coachee, para que sejam praticadas as competências desenvolvidas nos treinamentos realizados.
NA ÁREA DO COACHING FINANCEIRO
- Levantamento de material para leitura e desenvolvimento em finanças empresariais, orçamentação e controle financeiro, a partir de situações práticas e necessidades do coachee, seguido de discussão com o tutor sobre a utilização prática deste material e conceitos;
- Recomendação de treinamentos de curta duração, preferencialmente online, na área de finanças visando o aumento do conhecimento do coachee sobre o tema;
- Preparação de instrumentos para a utilização dos conhecimentos adquiridos em situações do dia-a-dia do coachee, para que sejam praticados os conhecimentos capturados nos treinamentos realizados e no material lido.
De acordo com o Ford Institute for Transformational Training (2014), três perguntas devem ser feitas ao cliente (coachee) antes da aplicação de qualquer tipo de Coaching: Você acredita que um investimento em si mesmo é o mais rentável que você pode fazer? Você se sente à vontade em ser ajudado por profissionais altamente treinados, experientes e reconhecidos no seu campo de trabalho? Você é o tipo de pessoa que não se contenta com menos do que a excelência? Se a resposta for sim a estas três perguntas, o Coaching Integrado será o melhor caminho para o desenvolvimento deste indivíduo.
Referências
Ford Institute for Transformational Training. Specialized Integrative Coaching. Disponível em http://www.thefordinstitute.com/category_s/289.htm. Consultado em 14/07/2014.
Para saber mais sobre o tema visite o site da Quântica Treinamento Empresarial em http://www.quanticaconsultoria.com e o site Conexão Avatar em http://conexaoavatar.com
Instrutor Walter Gassenferth
Consultor associado da LCM Treinamento Empresarial