Blog

A Previdência Social é uma das políticas públicas do Estado, com o objetivo de garantir a Seguridade Social de seus cidadãos. Assim, mediante a contribuição de seus segurados, a Previdência Social os ampara financeiramente quando ocorrerem os mais diversos casos...

Ao iniciar a conversa com o cliente, via chat, é preciso ter alguns cuidados e fazer uso de algumas práticas para que o atendimento seja claro e eficiente.  1. COMO CUMPRIMENTAR UM CLIENTE Primeiro: é um cliente que você já conhece ou é um novo cliente? Se estamos...

Até pouco tempo, o home office e o teletrabalho eram considerados tabus em boa parte das organizações, sobretudo nas empresas brasileiras, onde políticas rasas e obsoletas de gestão valiam-se do adágio popular os olhos do dono que engordam o gado. Ainda hoje, muitos...

Conheça exemplos do que não se deve fazer na hora de incentivar funcionários a produzir mais. São Paulo – Há pessoas que trabalham melhor sob pressão, que acham que chefe bom é chefe exigente, rígido, que cobra sempre os melhores resultados, mesmo quando não usa muito...

Uma situação a que estão expostos todos aqueles que trabalham com andragogia, como por exemplo quem está aplicando um curso de pós-graduação ou um treinamento gerencial, é a interrupção do processo normal de aula por uma reclamação de um treinando sobre o curso como...

Podemos imaginar o comandante de um navio quando sai para navegar. O comandante estabelece o seu destino e sai na direção do seu Norte. Quando aparece uma ilha à frente, ele dá a volta e segue na direção do seu objetivo. Caso surja uma tempestade que torne a navegação...

Por incrível que pareça existem pessoas que compram no cartão de crédito com a falsa sensação de que estão levando um produto para casa sem gastar nada. Existem estudos que mostram que a “dor” ou o “sentimento de culpa” durante a compra de um produto usando o cartão é...

O empreendedor e autor Jason Fried, em uma palestra feita para a organização TED, convoca as pessoas para uma reflexão: Por que não se trabalha no trabalho? Na apresentação, ele levanta algumas questões básicas sobre o tema: As pessoas parecem não fazer seu trabalho...

Somos seres programados para buscar satisfação imediata. Postergar nossa satisfação e prazer vai contra nossa natureza animal (emoção) e depende de um esforço (razão) para tomar a decisão correta e racional. Você sofre de Desconto Hiperbólico Subjetivo? Talvez você...

Investir de maneira inteligente é planejar, ter disciplina e conhecer investimentos. Dessa forma, você pode consumir com segurança e se preparar para emergências e para a própria aposentadoria. Vamos começar a entender melhor por que você deve se transformar em um...

A educação financeira é essencial para alcançarmos nossos objetivos, já que nos permite viver melhor com nossa renda. Saber o valor do dinheiro e manter uma relação saudável com ele é essencial. O ideal é que nossa educação financeira comece desde a infância. Por...

Em finanças, o cálculo do valor presente desempenha um papel fundamental. Sabemos da matemática financeira que não podemos somar quantias situadas em instantes de tempo distintos. Claro que no nosso cotidiano fazemos isso a todo o momento quando somamos os gastos de...