PLANEJAMENTO DA ESCRITA
- Utilização de informações pertinentes:
. . Como controlar rigorosamente a quantidade de informações.
. . Como analisar e editar definições e exemplificações.
- Adequação da linguagem:
. . Como facilitar a compreensão das informações prestadas.
. . Como definir o padrão adequado: formal, semiformal e coloquial.
- Cuidados fundamentais:
. . Os erros e vícios mais comuns.
. . Uso das regras básicas de estruturação de textos.

COESÃO E COERÊNCIA
- Como tornar a comunicação clara e eficiente.
- Como estruturar as ideias de forma lógica e sequencial.
- Como utilizar adequadamente os recursos visuais.

ESTILO DA REDAÇÃO EMPRESARIAL
- Os modelos de abertura e de fechamento na comunicação escrita empresarial.
- O emprego inadequado de jargões e frases estereotipadas.
- Os principais vícios de estilo: períodos longos, frases intercaladas e invertidas.
- A inter-relação entre título e as partes constitutivas do texto

DICAS PRECIOSAS: O que se deve evitar na Redação Empresarial?
- Rebuscamentos desnecessários de linguagem.
- Falta de especificidade na escolha da palavra.
- Utilização de termos genéricos.
- Emprego de jargões e frases estereotipadas.
- Utilização de períodos excessivamente longos.
- Ausência de coerência textual.

AS NOVAS REGRAS ORTOGRÁFICAS
- O que muda em nosso alfabeto.
- Quando usar o k, y e w.
- As letras “mudas” vão desaparecer. Como fica o emprego do h.
- Enfim, vamos dar adeus ao trema!
- O que muda na acentuação gráfica.
- Como empregar o hífen nas palavras compostas.
- As mudanças radicais no uso do hífen com prefixos.
- A solução para os casos que já estão suscitando dúvida.

REDAÇÃO DE E-MAILS
- Comunicando com qualidade:
. . Como definir claramente o objetivo do e-mail.
. . Como manter o foco de atenção do texto no leitor.
. . Como adequar linguagem e informação ao leitor.
- Levando o leitor à ação:
. . Controlar a quantidade de informações a serem prestadas.
. . Deixar claro as ações que se quer que o leitor desencadeie.
. . Preservar a cortesia nas relações com o leitor.
- Organizando o e-mail:
. . Como tirar o máximo de proveito de técnicas estruturais de produção de texto.
. . Como tirar o máximo de proveito das ferramentas presentes no editor de texto.
. . Usar adequadamente fontes, cores e imagens.
- As regras de ouro:
. . Principais dicas na comunicação por e-mail.
. . Como manter o fluxo de informações.
. . Como alcançar o máximo de legibilidade na interação com o leitor.