O CONTEXTO DA LIDERANÇA
- Cenário e tendências das organizações.
- O que é Liderança e o que significa “Ser Líder”.
- Modernos conceitos de gestão & liderança: Ser Líder x Ser Chefe.
- Competências críticas para uma liderança focada em resultados.

PAPEL E PRINCÍPIOS DO LÍDER
- Identificar e satisfazer as necessidades dos liderados.
- Ser cuidadoso e justo em avaliações / julgamentos. Demonstrar respeito às pessoas.
- Desenvolver a autoridade para tornar-se líder.

CONCEPÇÕES SOBRE O COMPORTAMENTO HUMANO NO TRABALHO
- Influência de crenças e valores pessoais.
- Impactos nos processos de comunicação e engajamento no trabalho.

ESTILOS DE LIDERANÇA
- Como lidar com as diferenças dos membros das equipes.
- Desempenhos diferentes requerem estratégias diversificadas de liderança.

LIDERANÇA SITUACIONAL: como ferramenta de desenvolvimento de equipe
- Premissas do modelo. Comportamento diretivo x Comportamento de apoio.
- Identificando o nível de desenvolvimento do liderado.
- Escolhendo o estilo adequado a cada liderado/situação.

LIDERANÇA INSPIRADORA
- Líder pelo exemplo.
- Coerência/credibilidade.
- Liderança por valores.