MUDANÇAS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
- Desafio de lidar com inovações tecnológicas, globalização, etc.
- O ciclo de mudança nas organizações e o modelo da Curva “S”.
- O perigo da “zona de conforto”.
- As 10 chaves para a Era de Mudanças – Stephen Covey.

RESISTÊNCIA DO INDIVÍDUO ÀS MUDANÇAS
- Ampliando o conceito de mudança: diferenças entre “novo” e “novidade”.
- A absorção constante do “novo”: como fator de diferenciação para produtividade.
- Os comportamentos que impactam no processo de mudanças:
. . Negação, insatisfação, inércia e desmotivação. Como lidar com eles?
- Crenças sobre mudanças no contexto organizacional.

RESILIÊNCIA
- O conceito físico x Conceito psicológico.
- Níveis de resiliência:
. . Pessoas orientadas pelo perigo.
. . Pessoas orientadas pela oportunidade.
- Características básicas das pessoas resilientes:
. . Positivas, focadas, flexíveis, organizadas e proativas.

RESILIÊNCIA E O EFEITO DAS EMOÇÕES POSITIVAS
- Sobre emoções: O que são e para que servem?
- O efeito sobre a resiliência e o mecanismo de geração de estresse.
- Teorias das Emoções – Barbara L. Fredrickson.
- As relações entre emoções e processos cognitivos.
- Resiliência como resultado do autodomínio emocional.

DESENVOLVENDO A RESILIÊNCIA E A FLEXIBILIDADE
- Autopercepção e a influência da sua postura no novo contexto.
- Formas de lidar positivamente com o processo de mudanças.
- Desenvolvendo a capacidade de superar resistências.
- A autossustentação emocional como alicerce em contextos inovadores.