Inteligência emocional
CONSIDERAÇÕES INICIAIS
Os novos desafios, as constantes mudanças e o senso de urgência no ambiente de negócios passaram a exigir dos profissionais habilidades ligadas às relações interpessoais, à comunicação e ao trabalho em Equipe.
É fundamental que possam desenvolver sua competência emocional nas relações de trabalho.
OBJETIVOS PRINCIPAIS:
Estimular o desenvolvimento da competência emocional nas relações interprofissionais.
Desenvolver habilidades voltadas para a comunicação e o relacionamento interpessoal, facilitando desta forma as relações profissionais e a resolução de conflitos.
METODOLOGIA
A LCM utiliza uma metodologia fundamentalmente interativa buscando conduzir e intensificar o processo de desenvolvimento e aprendizagem dos participantes
O treinamento será estruturado a partir de Técnicas e Ferramentas de Condução de Grupo e serão aplicadas atividades e recursos diversificados tais como:
Jogos Empresariais – Dinâmicas – Vídeos – Oficinas de Atividades – Exposição Conceitual
Carga-horária: 8 horas
PROGRAMA:
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL:
- O que é IE e o que é ser emocionalmente inteligente?
- A inteligência emocional potencializando as relações interpessoais.
- As habilidades segundo Daniel Goleman:
Autoconhecimento
- Auto e hétero percepção.
- Desenvolvimento pessoal e maturidade emocional
Empatia - Perceber segundo a ótica da outra pessoa
- Captando sutilezas nos estilos e administrando as diferenças.
Gerenciamento das Emoções - A autossustentação emocional.
- Como lidar com as emoções.
Relações Sociais - As dificuldades mais comuns na convivência humana.
- Entrosamento, sinergia, relacionamento e respeito mútuo
Motivação - Como produzir motivação?
- Inspirara a ação: mas como dar rumo?
RELACIONAMENTO PROFISSIONAL
- Novos tempos…… novos comportamentos.
- O que impede as pessoas de se relacionarem de forma produtiva?
- Entrelaçar mantendo a individualidade
- Desenvolvendo o clima de confiança na relação.
- Flexibilidade e assertividade.
- Estratégias , postura e tom de voz: impacto sobre o comportamento.
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