Cursos in company

Os cursos in company promovidos pela LCM são a solução ideal para capacitação exclusiva na própria empresa.

Conheça mais detalhes sobre o curso abaixo:

Análise de Falhas e Solução de Problemas

MASP – PDCA - FMEA

Considerações iniciais

Agregar valor aos resultados e melhorar os processos de negócios são fundamentais para uma organização. Conjuntamente a isso, o cliente, que é o foco da instituição, preza pela qualidade do produto ou serviço prestado.

OBJETIVOS PRINCIPAIS

Capacitar o participante a entender, mapear e aplicar uma metodologia de solução de problemas em um processo de produção ou serviços. Fundamentar os conceitos de qualidade, priorização e análise de dados.
Proporcionar conhecimentos sobre princípios de estatística em nível intermediário, através da utilização das funções estatísticas do Excel, objetivando a construção e interpretação de informações para tomada de decisões referentes à solução de problemas e controle de processos de qualidade.

Metodologia

A didática de ensino deste treinamento foi elaborada de forma prática e interativa, com exercícios aplicados, de forma a despertar o interesse dos participantes para que os resultados obtidos sejam aplicados de imediato na empresa.

Carga-horária: 16 horas

Programa:

1. IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA

  • Conceitos fundamentais: o que é um problema?
  • Organizar: categorias de identificação.
  • Análise de causa e efeito: contextualização em exemplos práticos.
  • Abordagens de solução.

2. AS FERRAMENTAS BÁSICAS DE ESTATÍSTICA: No Excel.

  • Ativar a biblioteca de suplementos estatísticos do software Excel®.
  • Concretizar conceitos com o auxílio do software:
  • Estatística Descritiva .
  • Análise de Tendência e Regressão Linear.

3. PREPARAÇÃO PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS : as ferramentas da qualidade

  • Brainstorming
  • Histograma.
  • Folha de verificação.
  • Diagrama de Pareto.
  • Fluxograma.
  • Cartas de controle (média e amplitude).
  • Diagrama de causa e efeito (espinha de peixe).
  • Diagrama de dispersão.
  • Matriz GUT
  • 5W 2H 1S: What, why, who, where, when, how, how much, status.

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