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Cursos abertos

GESTÃO DE PROCESSOS



Objetivos:

- Ampliar a competência dos participantes na execução das atividades relacionadas a processos, capacitando-os a analisar e otimizar de forma integrada as Cadeias de Valor das empresas, seus procedimentos e sistemas de suporte a processos.
- Fornecer conceitos e metodologias sobre Gestão por Processos e Gestão de Processos, preparando o participante para apreciá-los criticamente em face das características do novo ambiente de negócios.

Informações:

Data: 27/04/2018
Horário: 8:30h às 17:30h
Instrutor(a): Walter Gassenferth  Ver perfil
Local: Sala de Treinamento – Shopping Millennium
Endereço: Av. das Américas 7.777, bloco 2 – 3º andar - Barra da Tijuca (ao lado do Rio Design Barra)

Taxa de Inscrição:

Até 13/04/2018 – Valor: R$ 890,00
Após 13/04/2018 – Valor: R$ 990,00


Inclusos: almoço, coffee break, material didático e certificado

Carga horária: 8 horas (1 dia)

 

Programa:

VISÃO DE PESSOAS E PROCESSOS
- Visão sistêmica de toda a organização onde trabalha.
- Percepção mais clara do seu papel nas decisões estratégicas da empresa.

CONCEITOS QUE ENVOLVEM PROCESSOS
- O Desempenho de um Processo. Sincronismo Organizacional e os 4 P da Gestão Empresarial.
- Definição de Processo.
- O Contexto Organizacional: Fluxo Vertical de Trabalho x Horizontalização.
- O Processo da Estratégia.
- Competências para a Gestão Eficaz de Processos – O Modelo CHA.

METODOLOGIAS PARA MAPEAR PROCESSOS
- Modelo Triple Role.
- Modelo SIPOC.
- Fluxogramas de Processos.
- Visão Sistêmica: Cadeia de Valor da Empresa.

APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSOS
- Priorização de processos a serem revistos e os FCS.
- Os Ciclos PDCA de Gestão de Processos.
- Checklist para o Redesenho dos Processos.
- Sistema de Medição.

Informações adicionais com Adriana (21) 3509.1280 ou 98212.5554
lcm@lcmtreinamento.com.br



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