Treinamentos Empresariais
para desenvolvimento de pessoas
CONTATO
21 3509.1280
Categories Menu

Cursos abertos

TÉCNICAS DE FEEDBACK


Com simulações de situações reais


Objetivos:

- Proporcionar compreensão e comprometimento do líder no processo FEEDBACK.
- Capacitar os participantes para realizar FEEDBACKS eficazes exercitando posturas, técnicas e comportamentos que otimizam a comunicação, visando obter melhores resultados de suas equipes no dia a dia.

Informações:

Data: 12/04/2017
Horário: 8:30h às 17:30h
Instrutor(a): Ana Lúcia Miranda  Ver perfil
Local: Guanabara Palace Hotel
Endereço: Av. Presidente Vargas, 392 – Centro – RJ

Taxa de Inscrição:

Até 31/03/2017 – Valor: R$ 990,00
Após 31/03/2017 – Valor: R$ 1.100,00


Inclusos: almoço, coffee break, material didático e certificado

Carga horária: 8 horas (1 dia)

 

Programa:

FEEDBACK COMO INSTRUMENTO DE COMUNICAÇÃO
- Sensibilização para o momento da devolutiva feedback.
- Percepção do "poder" desse instrumento.
- O papel do líder: orientar e promover o crescimento individual e da equipe.

O PROCESSO DE FEEDBACK
- Técnica sistematizada de fornecimento de feedback.
- Frequência, local e momentos adequados para o feedback
- Postura, credibilidade e assertividade na atitude modelar do líder.
- Clareza na exposição dos possíveis “gaps”.
- Papel de orientador: facilitar no encontro de soluções.
- As relações interprofissionais no pós-feedback.

OS CUIDADOS FUNDAMENTAIS
- Tendências à “supervalorização” e a “subestimação”.
- Estabelecendo as diferenças: performance atual e a histórica.
- Evitando basear-se somente em fatos recentes.
- Assumindo suas opiniões e percepções.

DICAS VALIOSAS
- O registro dos dados de desempenho e dos fatos ocorridos.
- A troca do “monólogo” pelo "diálogo".
- Construção de um roteiro personalizado.
- Metas como balizadores para o feedback.
- A importância da "negociação prévia" com a equipe.

PARTE PRÁTICA: simulações de situações propostas com feedback do consultor.

Informações adicionais com Adriana (21) 3509.1280 ou 98212.5554
lcm@lcmtreinamento.com.br



« Voltar para a lista de cursos