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Redação Empresarial

Incluindo Redação de Emails

 
Considerações Iniciais

As organizações modernas reconhecem a importância da comunicação como um diferencial competitivo no processo de interação intra e interequipes, com clientes internos e externos, fornecedores e demais stakeholders que compõem sua cadeia.

Objetivos:

Este programa tem como objetivo aprimorar os processos de redação de textos, proporcionando aos participantes segurança para redigir e-mails com precisão e competência, resultando numa comunicação mais clara e efetiva.

Carga-horária: 16 horas

Metodologia:

Fundamentalmente interativa e com uma formatação específica: conceitos e técnicas serão apresentados através de exercícios práticos, estudo de casos e exposição conceitual, visando posterior aplicabilidade dos conceitos na prática.

Conteúdo:

1 – PLANEJAMENTO DA ESCRITA
Utilização de informações pertinentes:
Como controlar rigorosamente a quantidade de informações.
Como analisar e editar definições e exemplificações.
Adequação da linguagem:
Como facilitar a compreensão das informações prestadas.
Como definir o padrão adequado: formal, semiformal e coloquial.
Cuidados Fundamentais:
Os erros e vícios mais comuns.
Uso das regras básicas de estruturação de textos.

2 – COESÃO E COERÊNCIA
Como tornar a comunicação clara e eficiente.

Como estruturar as ideias de forma lógica e sequencial.
Como utilizar adequadamente os recursos visuais.

3 – ESTILO DA REDAÇÃO EMPRESARIAL
Os modelos de abertura e de fechamento na comunicação escrita empresarial.
O emprego inadequado de jargões e frases estereotipadas.
Os principais vícios de estilo: períodos longos, frases intercaladas e invertidas.
A interrelação entre título e as partes constitutivas do texto.

4 – DICAS PRECIOSAS:
O que se deve evitar na Redação Empresarial?
Rebuscamentos desnecessários de linguagem.
Falta de especificidade na escolha da palavra.
Utilização de termos genéricos.
Emprego de jargões e frases estereotipadas.
Utilização de períodos excessivamente longos.
Ausência de coerência textual.

5 – AS NOVAS REGRAS ORTOGRÁFICAS
O que muda em nosso alfabeto.
Quando usar o k, y e w.
As letras “mudas” vão desaparecer. Como fica o emprego do h.
Enfim, vamos dar adeus ao trema!
O que muda na acentuação gráfica.
Como empregar o hífen nas palavras compostas.
As mudanças radicais no uso do hífen com prefixos.
A solução para os casos que já estão suscitando dúvida.

6 – REDAÇÃO DE EMAILS:
Comunicando com Qualidade:
Como definir claramente o objetivo do e-mail.
Como manter o foco de atenção do texto no leitor.
Como adequar linguagem e informação ao leitor.
Levando o leitor à ação.
Controlar a quantidade de informações a serem prestadas.
Deixar claro as ações que se quer que o leitor desencadeie.
Preservar a cortesia nas relações com o leitor.
Organizando o email.

Como tirar o máximo de proveito de técnicas estruturais de produção de texto.
Como tirar o máximo de proveito das ferramentas presentes no editor de texto.
Usar adequadamente fontes, cores e imagens.

AS REGRAS DE OURO
Principais dicas na comunicação por e-mail.
Como manter o fluxo de informações.
Como alcançar o máximo de legibilidade na interação com o leitor.



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