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Ferramentas da Qualidade

AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Considerações Iniciais:

“Quanto menor o prejuízo (produção, uso e descarte) para a sociedade, melhor a qualidade do produto ou serviço.” Genichi Taguchi

Objetivo:

O objetivo deste programa é aplicar as ferramentas para tratamento de problemas relativos ao planejamento estratégico, através de metodologia fundamentalmente participativa, que consiste em estudos de casos, dinâmicas e jogos de grupos para exercitar a tomada de decisão e elevar a motivação.

 



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