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Mauro Mendonça

FORMAÇÃO
Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Estácio de Sá.
Pós-graduado em Docência do Ensino Superior pela Universidade Cândido Mendes.
Mestre em Sistemas de Gestão da Qualidade, pela Universidade Federal Fluminense.

EXPERIÊNCIA DOCENTE
Professor da Fundação Getúlio Vargas – FGV desde 1990 onde leciona nos cursos de MBA e no curso de educação continuada Técnicas para Melhoria de Processos.

CONSULTOR
Atua em organizações públicas e privadas em assuntos de Gestão da Qualidade, Gerência de Processos e Gestão Empresarial com ênfase em arquiteturas organizacionais, sistemas normativos e planejamento estratégico.

AUTORIA
Coautor do livro “Fazendo acontecer na qualidade total – análise e melhoria de processos”.
Autor e apresentador de vídeos para treinamento empresarial sobre planejamento estratégico, qualidade, análise e melhoria de processos, ferramentas da qualidade, qualidade total, indicadores de qualidade e produtividade, normalização de processos, entre outros títulos.


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