“As maiores necessidades da natureza humana são: sentir-se importante, ser reconhecido e ser valorizado”. Para que essas necessidades sejam supridas as pessoas precisam saber se relacionar com as outras, se dar e receber.
Pode-se afirmar que a necessidade humana de se sentir importante é até mesmo mais forte que a necessidade física de se alimentar, visto que depois que comemos deixamos de sentir fome. Ao passo que contínua e permanentemente sentimos necessidades de sermos importantes, valorizados, distinguidos dentre os demais. Em situações extremas esta necessidade pode nos levar à vaidade e até à soberba.
Portanto podemos concluir que o principal interesse das pessoas é por si próprias. Então se você deseja buscar maior aproximação com as pessoas precisará falar sobre elas: sentimentos; família; amigos; interesses; opiniões; conquistas. Você só falará sobre si, se lhe perguntarem e mesmo assim, de forma breve.
ALGUMAS DICAS:
- FAÇA ELOGIOS SINCEROS.
Quanto ao comportamento, à aparência e aos pertences.
Ex.: Você é bom professor.
De preferência, ao realizar o elogio, mencione o nome da pessoa, pois desta forma o elogio se personaliza.
Ex.: Eduardo, você é bom professor.
E sempre que possível explique o porquê do elogio com menção a algum fato.
Ex.: Eduardo, você é bom professor porque seus alunos comentam o quanto aprendem em suas aulas.
- ELOGIE TERCEIROS, da mesma forma acima. O elogio a terceiros desde que sinceros, demonstram o quanto você realmente se interessa, observa e valoriza a pessoa por suas qualidades e não por suas falhas.
- SAIBA RECEBER ELOGIOS
Aceite e agradeça.
- OUÇA VERDADEIRAMENTE O QUE DIZEM A VOCÊ
Somos capazes de pensar três vezes mais rápido do que podemos ouvir e é por esta razão que a maioria das pessoas têm dificuldade em ouvir com atenção.
Formas eficazes de ouvir:
1º. parafrasear
2º. confirmar entendimento
3º. não dar sua opinião enquanto a pessoa fala
4º. usar expressões de encorajamento
5º. manter contato visual
6º. inclinar levemente o corpo na direção da pessoa
7º. não interromper
- AGRADEÇA TUDO QUE FAZEM A VOCÊ. Uma informação, uma gentileza, um elogio, uma deferência, um presente, etc.
Diga “obrigado“ de forma clara, audível e preferencialmente mencionando o nome da pessoa para quem você está agradecendo.
Seja sincero e sinta prazer em agradecer.
Eventualmente, envie cartão de agradecimento, e-mail ou faça um telefonema.
- MEMORIZE OS NOMES DAS PESSOAS
Não existe som mais agradável aos nossos ouvidos do que nosso próprio nome. Estudos provam que as pessoas prestam mais atenção às informações quando a frase inicia com seu nome.
Três formas fáceis de memorizar nomes:
1. Ao ser apresentado à alguém repita o nome da pessoa em voz alta 2 vezes.
Ex.: Rodrigo, prazer em conhecê-lo, Rodrigo.
2. Se for um nome incomum, peça à pessoa que o soletre.
3. Transforme o nome em um objeto ou numa cena, criando uma imagem mental.
Ex.: Carolina – Cartolina
Natalino – Natal
Pedro – Pedra
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